ひかりtv 解約。 【ひかりTV】解約方法とチューナー返却先を調べたので備忘録

ひかりTVの解約方法がわかる!退会のやり方を手順付きで解説

ひかりtv 解約

この記事でわかること• ひかりTVの解約方法 ひかりTVを解約する場合、ひかりTV自体や月額サービス、月額オプションなど、それぞれの解約方法を確認しましょう。 ひかりTVを解約したい ひかりTVを解約する場合、 カスタマーセンターに連絡しなければいけません。 チャットやメール、電話でのお問い合わせはから行えます。 電話 10:00~19:00 チャット 24時間 メール 24時間 ただしコールセンターは混雑しやすいです。 オペレーターに繋がるまでかなりの時間がかかります。 ひかりTVの無料期間終了だかって通知きたからカスタマーに電話してんのに全然出ないんだけど — ブランまんじゅう blancmanjuu046 待ち時間が長いので、できるだけ余裕のある時間にかけるのがおすすめです。 また、どうしても繋がらない場合はコールバック予約をしましょう。 コールバック予約では、折り返し電話をもらいたい日時を第三希望まで提示できます。 コールバックの予約は「」から可能です。 無事コールセンターと電話が繋がったら、事前に準備しておくものがあります。 ひかりTVの会員登録証• レンタルチューナーのID どちらかが必要になるので、必ず用意しておいてください。 後は電話の案内に沿って解約手続きを進めるだけです。 ただし定型プロバイダによってひかりTVを契約している場合は書くプロバイダ窓口で解約手続きをしなければいけません。 月額有料サービスを解約したい ひかりTVの月額有料サービスは3種類あります。 プレミアムチャンネル• プレミアムビデオ• 大坂チャンネル これらの有料月額サービスは、ひかりTVホーム画面から解約可能です。 利用チューナーにより操作方法が異なるので、チューナーを確認の上解約手続きを行ってください。 iPhoneの手順• iPhoneの設定を開く• アカウント名をタップ• 「サブスクリプション」をタップ• 表示されたアプリの中から「大阪チャンネル」をタップ• 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択• 大阪チャンネルの項目内に「〇年〇月〇日に終了予定」と表示されていれば、解約手続き完了です。 Androidの手順• GooglePlayまたはPlayストアを起動• メニューからアカウント情報• 定期購入をタップ• 「大阪チャンネル」内の「管理」をタップ• 「定期購入を解約」をタップ 月額有料オプションを解約したい 月額有料オプションは5つあります。 ひかりTVミュージック• ひかりTVゲーム• ひかりTVブック• サポートぷらす• ひかりTV対応録画用HDD(ハードディスクドライブ)レンタルサービス それぞれの解約方法を解説します。 ひかりTVミュージック・ひかりTVブック(月額ポイントプラン) ひかりTVミュージックとひかりTVブックの解約方法は同じです。 ひかりTVブック・ミュージックサイトのから解約可能。 細かい手順は以下を参考にしてください。 携帯電話会社IDの場合 1.から携帯電話会社のロゴをクリックしてログイン 2.ページ下部の「月額ポイントプランを解約する」を選択 3.「月額ポイントプランを解約する」ボタンを押下し、解約完了ページが表示されたら解約完了 WebIDの場合 1.ひかりTVミュージックTOPページTVからWebID情報を入力してログイン 2.「月額ポイントプラン」をクリック 3.ご利用中の「コース名」を選択 4.「 月額ポイントプランを解約する」を選択 5.「解約を確定する」ボタンをクリック ひかりTVミュージック(聞き放題プラン) 聞き放題プランの場合、3つの解約方法があります。 iPhoneの手順• iPhoneの設定を開く• アカウント名をタップ• 「サブスクリプション」をタップ• 表示されたアプリの中から「大阪チャンネル」をタップ• 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択• 大阪チャンネルの項目内に「〇年〇月〇日に終了予定」と表示されていれば、解約手続き完了です。 Androidの手順• GooglePlayまたはPlayストアを起動• メニューからアカウント情報• 定期購入をタップ• 「大阪チャンネル」内の「管理」をタップ• 「定期購入を解約」をタップ チューナーからの解約手順• ホーム画面からマイページ• 「契約情報・変更」を選択• 「プレミアム解約」からひかりTVミュージックを選択• 「解約する」 ホームページからの解約手順 1.にログイン 2.「契約プラン」の「詳細を確認」 3.「オプションサービス」内「ミュージック」の「一覧」を選択 4.解約したいプランで「解約」を選択 5.確認画面で再度「解約する」を選択 ひかりTVゲーム ひかりTVゲームの解約方法はチューナーからとパソコンからの2通りです。 チューナーからの解約手順 1.「ホーム画面」から「ゲーム」を選択 2.メニューから「ユーザー管理」を選択 3.「ユーザー管理」画面から「購入一覧」を選択 4.「購入一覧」から解約したいゲームの「解約」ボタンを選択 5.解約画面が表示されたら「解約」を選択 6.確認画面で再度「解約」 パソコンからの解約手順はひかりTVミュージックと同じ流れです。 にログイン• 「契約プラン」の「詳細を確認」• 「オプションサービス」内「ゲーム」の「一覧」を選択• 解約したいゲームで「解約」を選択• 確認画面で再度「解約する」を選択 サポートぷらす サポートぷらすの解約手順は以下の通りです。 にログイン• 「契約プラン」の「詳細を確認」• 「オプションサービス」内「有料サポート」の「一覧」を選択• 「サポートぷらす」の「解約」を選択• 確認画面で再度「解約する」を選択 ひかりTV対応録画用HDD(ハードディスクドライブ)レンタルサービス ひかりTV対応録画用HDDレンタルサービスはオペレーターが手続きするので、まで連絡しましょう。 自動音声でも解約可能 契約時にひかりTVから届いている「ひかりTV会員登録証」があれば、自動音声で簡単に解約も可能です。 ひかりTVに電話(0091-92-144)• 「1」をプッシュ• 「2」をプッシュ• 「1」をプッシュ• 登録の電話番号を入力して最後に「 」プッシュ• エントリーコードを入力して最後に「 」プッシュ• 解約理由の選択• 注意事項・解約の承諾についての説明「1」をプッシュ• チューナーの回収についてガイダンスが流れる 以上で解約手続き完了。 自動音声での解約が一番簡単です。 ひかりTVの注意点 ひかりTVを解約する前に必ず注意点を確認してください。 ひかりTVは 場合によって違約金が発生します。 解約手続きを行ってからでは遅いので、先に注意点を見ておきましょう。 違約金が発生する場合がある ひかりTVには基本的に違約金は発生しませんが、場合によっては違約金が発生します。 「2ねん割」で登録した場合、 2年以内に解約・退会を行うと10,000円の違約金が発生します。 「2ねん割」で契約して、2年以上経過していない場合は解約は待った方が良いでしょう。 日割りは適用されない ひかりTVの有料オプションや有料チャンネル、 どちらも日割りは適用されません。 月単位の解約となり、月末末までサービスが適用されます。 解約すると録画した番組も見られなくなる ひかりTVはチューナーにHDDを接続すれば、番組を録画できます。 録画しておいて後で見ようと考えている人も多いでしょう。 しかし、 ひかりTVを解約するとHDDに録画した番組も視聴できなくなります。 返却するものがある ひかりTVの解約手続きが完了したら、 レンタルしている部品を返却しなければいけません。 返却する部品は以下の通り。 チューナー本体• リモコン• 縦置き用の台• ACアダプター• HDMIケーブル• ゲームパッド(ゲームパッドをレンタルしていた人のみ)• レシーバユニット(ゲームパッドをレンタルしていた人のみ) 返送用の段ボールなどは自分で用意しなければいけません。 後はオペレーターと決めた指定日に配達業者が回収にきます。 電話解約の場合引き止められる可能性がある 電話解約すると 高確率でオペレーターに引き留められます。 1ヶ月分のお値打ちプランが無料• 1ヶ月分のWOWOWが無料• 1ヶ月分のエンタメパックDXが無料• 1ヶ月分の大阪チャンネルが無料• 1ヶ月分の遊び放題DXが無料• 半年間継続の場合は通年プランで10,000円還元される 他にも紹介されるプランはありますが、特に必要なければ解約手続きを進めてもらいましょう。 ひかりTVは休止も可能 解約ではなくひかりTVを休止したい場合、「お手がるプラン」があります。 「お手がるプラン」は月々の負担は無料。 プランの変更手順は以下の通りです。 1.にログイン 2.右下の「休止を希望のお客様」を選択 3.画面の案内に従って手続きを進める 4.変更内容を確認のうえ「変更」を選択 以上で変更完了です。 無事変更完了すると、登録メールアドレスに完了のメールが送信されます。 また、 休止中でもチューナーレンタル代はかかってしまうので注意してください。 休止中は 一旦チューナーを返却することも可能です。 まとめ ひかりTVのそれぞれの解約方法はかなりわかりにくいです。 ひかりTV自体を解約する場合は、わざわざオペレーターに電話しなければいけません。 基本的に月末や月初、土日祝日は電話が混雑しているので避けた方が良いです。 また、オペレーターによる引き留め、「2ねん割」による違約金に気をつけましょう。 今回解説した手順を一つ一つ確認しながら進めてください。

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ひかりTV for docomoの解約ってどうやるの?気になる違約金も解説|ドコモ光乗り換えガイド

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焼いて焼いて、焼きまくれッッ!!タイトルから言っているように、 PC用ソフトウェアを使用して録画番組をDVDやブルーレイに保存する方法がある。 そのために必要なものがコレだ・・。 SONYが作ったパソコン用ソフトウェア、「 PC TV Plus」だ。 PC TV Plusを使えば、ひかりTVで録画していた番組データをパソコンに保存したり、DVDやブルーレイディスクに焼いて保管したりすることができるんだ。 録画データをDVDやブルーレイに書き出しておけば、ひかりTVを解約してもDVDやブルーレイで見ることができるよね! それにDVDやブルーレイに焼かなくても、一度PC(パソコン)に録画データを保存しておけば、解約後もPCで見ることもできる! ・・そう、PC TV Plusはまさに伝説のソフトウェアなんだ・・ッ!! ちなみに現在はPC TV Plusを使う以外にはひかりTVの録画データをDVDやブルーレイディスクに書き出す方法は存在しない。 PC TV Plusとはどんなソフトウェアなのか まずは公式サイトを紹介しよう。 ・ソニー「PC TV Plus」 キャッチコピーはこれ。 「パソコンとテレビ機器をつないで、家じゅう好きなところからテレビ番組の視聴・録画を楽しむ。 番組を持ち出す。 テレビライフを、もっと楽しく自由に。 」 コメントの表現は、なかなか飄々としている・・。 価格は3000円(税抜)。 試用期間は14日間あるので、実際に動作するか確認してから使えるのはいいよね。 ちなみにこの「PC TV Plus」、なんとSONY製のソフトウェアなんだ。 windows版のみの提供。 実際に購入して使っているけど、時折フリーズする以外はちゃんと機能が使えるのですごくいい感じ。 私のPCはブルーレイドライブが無く、DVDドライブしか付いてないけど、今回お目当てのDVDに書き出しするという機能もバッチリ使える! 断言しよう・・これで3000円は安い!! テレビや専門チャンネル系好きな人にとってもはや、安すぎると言ってもいいかも知れない。 録画データが膨大なものでも、DVDに収まるようにある程度画質を落として書き込むこともできるのでめちゃくちゃ便利。 PCにブルーレイドライブが付いていればブルーレイに焼けるので、容量が足りないなんてこともそんなに無いと思う。 PC TV Plusの操作方法 さぁ、PC TV Plusの操作方法をやんわりと紹介したい! 操作の前にPC TV Plusを起動し、ひかりTVチューナーと接続しておこう。 ここではPC TV Plusの機能を2つ紹介するよ。 1:ひかりTVの録画番組データをDVDやBlu-rayディスクに書き出す方法 2:ひかりTVの録画番組データをPCに保存する方法 ひかりTVの録画番組データをDVDやBlu-rayディスクに書き出す方法 それではDVDやBlu-rayディスクに書き出す方法から説明しよう。 PC TV Plusのメイン画面で「VIDEO」をクリックしよう。 さて これまた待つだけだ。 PCに保存しておいた場合は、PCの画面上であれば何度でも見ることが可能だ! ひかりTVは放送サービスとしては屈指のコストパフォーマンス! ひかりTV・・。 最近ではドコモショップで申し込むとお値打ちな料金になる、ひかりTV2年割がある。 2年割を適用すると、月額1500円(チューナー込みで2000円)で地デジや50ch以上の専門チャンネルが見られる・・ 正直、すごいサービスだよ。 ディズニーチャンネルやナショナルジオグラフィック、ヒストリーチャンネルなど地上波ではなかなか放送されない超絶COOLな番組を録画できるので、好きなチャンネルがあればとんでもないコストパフォーマンスで楽しめるんだ。 (ちなみに別料金にはなるが、WOWOWなどもある・・!!もちろん録画も可能だ!) ちなみに2017年、ドコモがひかりTVの運営会社である「NTTぷらら」に密かに出資をしている。 さらに、「ひかりTV for docomo」、「dTVチャンネル」も始まる・・ スマートフォンやタブレットとの親和性とか連携がますます増しそうで楽しみだよね! ・ひかりTV公式サイト ひかりTVの録画データをなんとかしたいという熱い思いが私を掻き立てた さてさて、なぜこんな記事を書いたのか聞いて欲しい。 ひかりTVを契約するとひかりTVチューナーという専用の端末が送られてくる。 そのチューナーにHDDを接続することで録画ができる。 この録画機能だが、通常は好きな番組を録画してもひかりTVチューナー(もしくは専用アプリ)でしか再生できないという制限がある。 ドコモでひかりTVを申し込んだ人は、2年割という割引が適用されていると思うが、2年割の適用が終わると料金が月額1000円ほど上がってしまう。 2年割は継続できないので2年経ったタイミングで解約、もしくは解約して再契約しようと考えるユーザーは多いと思うんだ。 (2018年4月スタート予定のひかりTV for docomoではどうなることやら・・) そのため解約前にDVDやブルーレイに焼いて保管したりしたいと思うのが人情ってものさ。 ふと思ったんだけど、パソコンにそもそもブルーレイドライブが付いてない人がいるんじゃないだろうか? 例えばDVDしか対応してなかったりとか・・ね。 仮にDVDドライブしかない場合はDVDに焼くこともできるぞ! (ただし、目で見てわかるほどに画質が落ちる) もしもPCにブルーレイドライブが付いてなければ外付けタイプのブルーレイドライブを使うという方法もある。 USB接続タイプならば購入してUSBケーブルで接続すれば、それで使用可能だ。 ちなみにブルーレイとUSBにもいくつかの規格があるんだ。 おすすめなのはブルーレイの中でも大容量データを扱える「BD-XL」に対応していて、USBはデータの高速転送が可能なUSB3. 0が搭載されているブルーレイドライブ。 経験上、こういうものはケチらず、老舗メーカーのものがいいと思うよ、絶対に。 だいたい、1万円前後で購入できると思う。 個人的には私自身も使っているロジテックのものとかオススメ。 これなら最近のPCに多いType-Cという端子にも使えるし、ロジテックに関しては過去に別件で故障があった時、サポートがすごい良かったんですよ・・! あの時は助かったなぁ・・なんてね。 HDDさん 残念ながらPC TV PlusはHDDが認識しない状態では使えませんが、タイトルが表示される状態なら使えるかも知れないです。 ひかりTVのスタッフも説明しているとは思いますが、ひかりTVチューナーの交換時は録画データを引き継げなかったような気がします。 (私が契約していた当時は録画したチューナーでしか再生できなかった) 私は現在「ひかりTV for docomo」なので「ひかりTV」の現状はわかりませんが・・ それと新しいチューナーにHDDを接続して、チューナーの初期設定画面などでフォーマットしてしまってたらデータが完全に消去されてるので録画データ再生やPC TV Plusでの操作は不可能です。 それとHDD自体が故障している可能性もあるかも知れません。 とにかくどういった状態(故障?)なのかがわかりませんが、PC TV plusには無料期間もあるので、まずは試してみるのが良いと思いますよ。 りえさん 「ひかりTV」なら大丈夫です。 PCに転送したあとDVDやブルーレイに書き込む際に何かエラーが発生すると、録画データが消えます。 PCは性能や状況で動作が非常に変わるので、実際にDVDに書き込む前に、消えても良い適当なデータなどでDVD書き込みのテストなどをした方が良いと思います。 それと、映画などは容量が大きいのでDVDに書き込むときに画質を落とさざるを得ないことになるので、ブルーレイに書き込む方が良いです。 色々試しましたが不可能でした。 「ひかりTV for docomo」の方は、DVDやブルーレイで保存することを諦めるしかないです。 ひかりTVの情報さがしてたらたどり着きました。 私もPC TV Plus購入しちゃいました。 ほんと神アプリですよね。 ひかりTVユーザーなら絶対必須ですね。 うちは普段、妻がひかりTVをTVにて鑑賞してます。 なのでTV独占されてるので見たいものあったら観れないのですが、この神アプリのおかげでPCで鑑賞できます。 おまけに予約もできてしかもPCにダウンロードできる。 もう言うことなしですよね。 この平和がいつまでも続くことを切に願ってます。 ちなみに動画を移動する際には細心の注意が必要ですよね。 チューナーからPCとかPCからBDに書込むとかが。 なんかエラーでたら動画自体飛ぶことがよくあるので、移動前にPCを再起動しリフレッシュした状態で動画の移動をした方が失敗しないと思います。 スポンサーリンクと関連記事 いま、おトクな携帯プラン 最近の記事• Category• Pages• Information• スマートフォン、Androidの動向を独自基準で追う。 me All Rights Reserved.

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ひかりTVをやっと解約しました

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ひかりTVをやっと解約しました いろいろありましたが、やっと解約しました。 何ヶ月かほったらかしだったのでかなり損をしてますが。 以下で経過報告をしたいと思います。 ひかりTV解約方法の調査 まずは、解約方法をひかりTVのサイトで調べたところ、 「ひかりTVの休止・解約については、(PC ページ)をご参照いただくか、ひかりTVカスタマセンタ0120-001144へご連絡ください。 申し込み初月は解約はできませんのでご了承ください。 なお、ひかりTVカスタマーセンターへのお電話がつながらない場合におきましては、翌月のご申告となった場合でも承りますので、ご安心ください。 」 早速解約しようと思い、「(PC ページ)」を開いたところ、いきなりこんなメッセージが。 プラン料金0円の「お手がるプラン」であれば、ホームページ上からすぐにお手続き可能! はい?料金0円ですか?ほー。 どうしましょう? お手がるプランに変更しますか? 「はい」「いいえ」 でとりあえず 「はい」を選択して次のページに進んでみます。 また思うつぼ? お手がるプランとは? 「お手がるプラン」は休止手続きのようなものですね。 いつでも簡単に再開できるようなプランということでしょうか。 Jリーグが見たい月だけ契約するなどの使い方があると書かれています。 チューナーボックスを返却すれば月々の利用料金は無料、返却しない場合は 月々525円。 なんだ、結局のところプラン料金0円ではない!? チューナーBOXを返却してしまうと簡単には再開できませんし、「お手がるプラン」にならないと思うのですが。 見もしないのに、525円払ってチューナーボックスをキープしておきたい人っているのでしょうか? チューナーBOXを必要としない、ひかりTV対応の地デジテレビ所有者には有効なプランかもしれませんがうちはREGZAの32R9000ですのでひかりTVには対応してません。 それから、「お手がるプラン」に変更した後にチューナーを返却すれば料金0円ですが、それってつまりは解約と同じことじゃないんですか?こちらのメリットがほとんど無いような気がするんですが。 解約することに決定です。 お手がるプランに変更しますか? 「はい」「いいえ」 で今度は 「いいえ」を選択。 」 結局のところカスタマーセンターに電話しないと駄目なんじゃないか! ひかりTVカスタマーセンターへ電話連絡 いちおう「MyひかりTV」サイトにログインしてみてネット上で解約手続きできないかどうか探したのですが、できないようです。 あきらめてセンターに電話するしかありません。 金曜のお昼ごろ電話。 自動応答を聞き、解約手続きの3番をプッシュすると案の定、 「ただいまお電話が混み合っております。 恐れ入りますが、しばらくこのままでお待ちください。 」 10分くらいを覚悟していたところが、なんと2分くらいでつながりました。 あまりにもすんなりつながったので拍子抜けです。 4月末の解約、5月上旬に佐川急便にチューナーを回収してもらうことにして手続き完了。 チューナー回収は上旬、中旬、下旬の指定ができるそうです。 「4月下旬に回収 させてもらっておいい」と言われるが、 なぜ契約途中で返さなきゃいけないの?と意地になり、5月上旬回収にしたのですが、どっちにしろ見ないのでさっさと回収してもらった方がよかったかも。 無意味な抵抗でした。 「解約の理由を教えていただけますか?」 「まったく見ませんので」 そうなんです。 REGZAで録画した映画ですら未消化のままどんどん溜まっていってる状態で、ひかりTVなんて見られるわけがありません。 で、最後に言われたのが 「いつでもご連絡いただければ、再開できるようになってますので」 これって結局「お手がるプラン」ってことなのかい?! まあ金さえかからなければもうどっちでもいいや。 疲れた。

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